Transporte y entrega
Entrega
- Productos en stock se entregan de 4 a 6 días laborables.
- FLEXA entrega en todo el país, excepto en las Islas.
- Todos los pedidos se envían por servicio postal o agencia de transportes.
Tiempo de entrega
FLEXA se esfuerza por entregar todos los productos en stock entre 4 y 6 días laborables, sujeto a días festivos locales y nacionales.
Si un producto no está en stock, el tiempo de entrega estará indicado en nuestra página web y en la página de pago.
Si inesperadamente no podemos entregar en la fecha estimada, recibirás un correo electrónico de FLEXA informando sobre la nueva fecha estimada de entrega.
Precios de envío
FLEXA entrega por medio de servicio postal a direcciones particulares por 15€ (de forma gratuita para pedidos superiores a 199€)
Artículos pequeños y ligeros se envian por medio de servicio postal a direcciones particulaes en días laborables de 8:00-16:00. Si no se puede entregar, el paquete se entregará en la oficina postal más cercana a su domicilio
Recibirá el número de seguimiento así como más información sobre la fecha estimada de entrega por parte de la empresa de transportes.
Entrega de mercancía a pie de calle 75€ (gratuito en pedidos superiores a €999)
Mobiliario y productos pesados se entregan a pie de calle por medio de transportista. Los productos de cierto tamaño y peso se entregarán paletizados, siendo el cliente responsible de desechar el pallet y el embalaje en el punto limpio.
No es posible meter la mercancía o subirla al domicilio, ni con pago adicional.
La empresa de transporte se pondrá en contacto con usted para coordinar la hora de entrega.
Entrega fallida
En caso de que no se pueda realizar la entrega, la empresa de transportes se quedará con la mercancía y se pondrá en contacto para coordinar una nueva fecha de entrega.
Tome en cuenta que en caso de entrega fallida, se podría cobrar una nueva tasa de envío.
Mercancía entregada.
Cuando reciba sus productos por favor revise que ha recibido el número correcto de bultos y si los bultos están visiblemente dañados.
En caso de que reciba menos bultos que los descritos en su nota de pedido o ha recibido un bulto visiblemente dañado, debe informar al transportista y asegurarse de que quede escrito en la nota de entrega. El documento deberá estar firmado por ambas partes.
En el caso de recibir un paquete dañado, por favor tome fotografías antes de desembalar los productos. En caso de errores, daños y deficiencias en su pedido, contacte con servicio al cliente lo antes posible.
Envolutra para regalos.
No ofrecemos envoltura para regalos en pedidos online realizados en www.flexaworld.com
Desecho del embalaje
Actualmente no ofrecemos servicio de desecho de pallets, embalaje y similares.